Помощь
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о наших услугах по доставке товаров для питомцев в Москве от компании “Васдомик”. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через контактную форму на сайте или по телефону, указанному в разделе “Контакты”.
Как сделать заказ?
- Выберите необходимые товары для вашего питомца на нашем сайте vaskindom.ru.
- Добавьте выбранные товары в корзину.
- Перейдите к оформлению заказа, указав необходимые данные: имя, номер телефона, адрес доставки (в пределах Москвы), способ оплаты.
- Выберите удобное время доставки. Мы осуществляем доставку в будние дни с 9:00 до 21:00 и в выходные дни с 10:00 до 18:00.
- Подтвердите заказ. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей.
Какие способы оплаты вы принимаете?
- Оплата банковской картой онлайн через защищенную платежную систему.
- Оплата наличными курьеру при получении заказа.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от зоны доставки и веса заказа. Для заказов на сумму от 3000 рублей доставка бесплатна. Для заказов меньшей суммы стоимость доставки составляет 250 рублей в пределах МКАД и 350 рублей за МКАД.
Какие товары вы доставляете?
Мы доставляем широкий ассортимент товаров для питомцев, включая корма для собак и кошек различных марок (Royal Canin, Purina Pro Plan, Hills, и многие другие), наполнители для кошачьих туалетов, игрушки, средства для ухода за животными, витамины и многое другое. Полный каталог товаров вы можете найти на нашем сайте.
Как отследить свой заказ?
После оформления заказа вы получите номер отслеживания, с помощью которого сможете отслеживать статус вашего заказа в вашем личном кабинете на сайте. Вы также можете связаться с нами по телефону, и мы с удовольствием предоставим вам информацию о статусе вашего заказа.
Какие гарантии вы предоставляете?
Мы гарантируем высокое качество всех товаров, которые мы доставляем. Все товары сертифицированы и соответствуют необходимым стандартам. В случае обнаружения брака или несоответствия товара описанию, мы готовы заменить товар или вернуть деньги.
Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован и сохранил товарный вид. Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы уточним детали возврата и организуем удобный для вас способ возврата.
Время доставки
Мы стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее. Стандартное время доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа. В случае задержек, мы обязательно сообщим вам об этом.
Работа с партнерами
Мы активно сотрудничаем с ведущими производителями и поставщиками товаров для животных, обеспечивая широкий выбор качественной продукции для наших клиентов. Мы постоянно расширяем ассортимент нашего магазина, добавляя новые бренды и товары.
Безопасность
Мы гарантируем безопасность ваших данных. Мы используем надежные системы шифрования для защиты вашей информации при оформлении заказа и оплате.
Отзывы клиентов
Мы гордимся высоким уровнем удовлетворенности наших клиентов. Вот несколько отзывов, которые мы получили:
“Заказывала корм для кошки уже несколько раз. Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые. Буду и дальше пользоваться услугами Васдомик!” – Анна С.
“Отличный сервис! Большой выбор товаров, удобный сайт, быстрая доставка. Рекомендую!” – Иван П.
“Заказывал игрушки для собаки. Качество отличное, собака в восторге! Спасибо!” – Дмитрий К.
О компании Васдомик
Васдомик – это компания, специализирующаяся на доставке товаров для питомцев в Москве. Мы работаем на рынке уже 5 лет и за это время зарекомендовали себя как надежный и ответственный партнер. Наша цель – обеспечить удобный и быстрый доступ к качественным товарам для ваших любимых питомцев. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением ассортимента товаров.
Наши преимущества:
- Широкий ассортимент товаров для различных животных
- Быстрая и удобная доставка по Москве
- Высокое качество товаров
- Вежливые и профессиональные курьеры
- Удобные способы оплаты
- Гарантия качества и возврата товара
Свяжитесь с нами
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону: (Примерный телефон).
“`